Kaufberatung / Probefahrt

Unser Fachpersonal berät Sie vor Ort, telefonisch oder per E-Mail kostenlos und professionell.
Bis auf Weiteres geht das jedoch nur auf Voranmeldung per E-Mail info@velo-winterthur.ch oder Telefon (052 238 21 40).

Sie können unsere Velos Probe fahren und wir erklären Ihnen die Vor- und Nachteile der verschiedenen Velomodelle.

Wir stellen Ihnen gerne auch kostenlos einen Velohelm zur Verfügung. Idealerweise bringen Sie aber aus Hygienegründen Ihren eigenen Helm mit.
Zwingend ist ein Helm aber nur, wenn Sie ein S-Pedelec 45km/h probefahren.

Eine E-Bike Kaufberatung läuft in der Regel folgendermassen ab:
1. Sie erzählen uns, was Sie mit dem Velo oder E-Bike vor haben. Ob Sie schon Erfahrung haben und was Ihnen wichtig ist.
2. Sie hinterlassen uns zu unserer Sicherheit einen Personalausweis.
3. Ein E-Bike-Berater wird Ihnen 2-3 Modelle in der passenden Rahmengrösse für eine Probefahrt nacheinander übergeben und Ihnen erklären, wie diese funktionieren und worauf geachtet werden muss.
4. Sie geben ein Feedback und sagen, was Ihnen an den jeweiligen Modellen gefällt, und was weniger.
5. Auf Wunsch können Sie weitere E-Bikes probefahren, bis Sie das Gefühl haben, das eine oder andere könnte passen.
6. Mit dem oder den Favoriten dürfen Sie gerne auch etwas längere Probefahrten unternehmen. Uns ist es wichtig, dass Sie sich sicher sind, dass Sie sich für das richtige E-Bike für Ihre Bedürfnisse entscheiden.
7. Wenn Sie sicher sind, Ihr E-Bike gefunden zu haben, können Sie eine Anzahlung tätigen und damit Ihr Wunsch-E-Bike reservieren.
8. Das ausgesuchte E-Bike kommt bei nächster Gelegenheit in die Werkstatt und wird einer Endkontrolle unterzogen. Das passende Ladegerät und die Bedienungsanleitung dazu wird zusammengetragen. Sobald alles bereit ist, werden Sie ein SMS und eine E-Mail erhalten, dass Ihr E-Bike abholbereit ist.
9. Sie kommen ein weiteres Mal vorbei und lassen sich nochmals alles genauer erklären, bezahlen den Rest, fahren mit dem E-Bike nach Hause und sind sich sicher, dass Sie eben die beste Investition Ihres Lebens getätigt haben. Auf Wunsch können Sie sich Ihren Kauf auch nach Hause liefern lassen.

Tipp: Kommen Sie zu zweit und nehmen jeweils gleichzeitig zwei verschiedene E-Bikes und tauschen diese untereinander während der Probefahrt.

3x3 Gründe für den Velokauf bei Velo Winterthur

Vor dem Kauf
1. Verfügbarkeit  Die schweizweit grösste Auswahl an E-Bikes, Cargobikes und Faltvelos. Sofort verfügbar. Publiziert unter www.velo-zuerich.ch.
2. Probefahrt  Alle Velos können probegefahren werden.
Gegen einen Aufpreis sind mit ausgewählten Velos auch Probefahrten über längere Strecken möglich. --> Terminvereinbarung zwingend
3. Beratung  Beratung von erfahrenem Fachpersonal, damit Sie genau das richtige Velo für Ihre Bedürfnisse kaufen. Dank der grossen Markenvielfalt können wir Sie unabhängig beraten.

Während dem Kauf
4. Endmontage mit höchsten Qualitätsansprüchen  Bei uns erhalten Sie ein betriebssicheres und im Detail geprüftes Velo.
5. Kostenlose Montage von Pedalen, Sättel, Faltschlösser, gefederten Sattel­stützen, Lenkergriffen, Rückspiegel, Bidonhalter, Körben, Seitentaschen,
Batterielichter, Regenverdecke und Anhängerkupplungen.
6. Versteigerung Ihres alten Velos  Wir versteigern pro Velokauf ein nicht mehr benötigtes Velo von Ihnen. Sie bezahlen lediglich die 12% Abschluss­gebühren (max. Fr. 290.-). Unser Aufwand ist für Sie kostenlos.

Nach dem Kauf
7. Kostenlose Garantiearbeiten + Kostenloser Telefon-Support  Garantiearbeiten erledigen wir kostenlos. Bei einem technischen Problem helfen wir gerne auch per Telefon, egal, wo sie sich gerade befinden.
8. Garantierte Servicekapazität  Für Velos von uns halten wir genügend Werkstattkapazität frei, um Reparaturen schnell zu erledigen.
9. Kostenloses Ersatzvelo  Während Servicearbeiten stellen wir Ihnen ein adäquates Ersatzvelo bis zu 24h nach Fertigstellung der Reparatur zur Ver­fügung. Dies bleibt für Sie bis mindestens Ende 2023 kostenlos.

Erklärung zu 6. Versteigerung Ihres alten Velos
Bei einem Velokauf versteigern wir Ihr altes Velo für Sie und bieten Ihnen kostenlos:

- Fotografieren Ihres Velos und Details davon
- Fachmännische Beschreibung Ihres Velos
- Einstellen auf der Auktionsplattform
- Beantworten aller Fragen der Interessenten
- Probefahrmöglichkeiten während der Auktion
- Übergabe des Velos an den Meistbietenden
- Sie können die Auktion online 1:1 mitverfolgen
- Sie erhalten 88% vom Erlös. 12% (maximal Fr. 290.00) kosten die Abschlussgebühren auf ricardo.ch

Diese Versteigerungs-Dienstleistung bieten wir auch für alle anderen an und kostet Fr. 375.– sofern im selben Zug kein Velo bei uns gekauft wird.

Transportservice
Wir lassen Ihr Velo gerne für Fr. 140.- (jedes weitere Fr. 90.-) schweizweit und 100% montiert und fahrbereit zu Ihnen nach Hause liefern. Bei Tandems und Transportvelos sind es Fr. 200.- (jedes weitere Fr. 150.-).